이 글을 쓰는 데 있어서 두가지의 방향이 있는데... 첫번째 방향은 내 경험을 토대로 복기 하면서 회고해 보는 형태로 나 자신의 커뮤니케이션 실수에 대한 반성과 발전 방향을 모색해 보고 싶고 두번째는 성공하는 직장인의 7가지 대화법 카테고리 자기계발 지은이 정경진 (크레듀, 2008년) 상세보기 이 책의 내용을 기준으로 하고자 하는 얘기를 풀어가고자 한다. 시중에 커뮤니케이션에 관련한 책이 많아서 몇권 봤으나 이 책만큼 깔끔하게 정리된 형태의 책은 드물다는 생각에 이 책을 기준으로 한다. ( 또 하나는 현재 멘토링을 해주시는 분이기 때문이다. ^^ ) 위의 그림은 위에서 말한 책에 연재된 Upgrade Manual Book 의 첫번째 Speech 에 대한 첫 페이지 이다. 흔히 Speech 라고 하면 "..